筑小狸维修是一个上门维修信息服务平台：你在平台发布维修需求，平台按品类和区域匹配师傅线索并促成双方直接沟通，费用由你与师傅线下自行结算。
筑小狸维修怎么用
从发布需求到线下结算，一共四步。整个过程平台只做信息对接，上门时间、方案和价格由你和师傅直接约定。
一、四步流程
一
发布需求
选择服务品类，写清故障现象，填写服务地址与期望上门时间；有故障照片的可以一并上传，师傅更容易判断要带什么配件。
二
等待匹配
平台按品类和区域把需求展示给已开通师傅端的师傅。师傅获取线索前，只能看到品类、故障描述、地址区域与大致距离这类脱敏信息。
三
沟通确认
师傅获取线索后与你联系，双方直接约定上门时间、维修方案与价格；你确认服务意向后，需求状态变为「已确认」。
四
线下结算
费用由你与师傅线下自行结算。平台不代收、不代付、不托管，也不参与费用结算。
二、需求状态怎么看
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待响应 | 需求已发布，等待师傅响应。 |
| 师傅已联系 | 师傅已获取线索并与你联系。 |
| 已确认 | 你已确认服务意向，双方按约定时间上门。 |
| 已关闭 | 你主动取消、拒绝，或超时无人响应，需求关闭。 |
状态以小程序内实际展示为准；需求关闭后如需继续维修，可以重新发布。
三、隐私怎么保护
在师傅获取线索之前，平台不会展示你的完整联系方式与详细地址，只展示品类、故障描述、地址区域与大致距离。师傅获取线索后，才会看到联系你所需的信息。
四、异常情况怎么处理
- 长时间无人响应，或你主动取消、拒绝，需求会关闭。
- 师傅上门后方案或价格谈不拢，你可以选择不做，已产生的上门费、检测费按双方事先约定处理。
- 服务过程中产生争议，先与师傅协商；协商不成通过站内投诉通道提交，平台协助沟通。