筑小狸维修面向师傅提供的是线索信息服务:师傅自主获取脱敏需求线索,与用户直接沟通并线下结算;平台按公示标准收取线索信息服务费,费用与是否成交、成交金额均无关。
筑小狸维修师傅端
这一页写给考虑合作的师傅:合作是什么性质、认证要过几关、线索怎么获取、费用怎么算。
一、合作性质
师傅是以独立经营者身份提供维修服务的承揽人。双方不构成劳动关系、劳务关系或雇佣关系;平台不对服务过程进行指挥、管理与考勤,师傅自主决定是否获取线索、是否多平台执业、自带工具与耗材、自负盈亏。
二、认证要求
平台对师傅设有 4 道认证关,身份与资质材料由平台审核,其中证件审核采用 AI 识别与人工复核。证件到期、失效或被撤销时,师傅应立即停止承接相应作业并通知平台。
涉及电工、高处作业、焊接与热切割、制冷与空调等特种作业的,必须持有相应特种作业操作证;未持证不得承接。
三、线索怎么获取
平台以线索大厅形式展示脱敏后的用户需求:服务品类、故障描述、地址区域、距离、信息费或剩余免费次数。师傅自主决定是否获取;获取线索即视为同意与用户联系并沟通服务事宜。
平台不承诺线索的数量、质量与成交率。线索是机会性信息,是否成交取决于师傅与用户的自主协商。
四、线索服务费
- 计费标的是平台提供的信息服务本身,与用户是否成交、成交金额均无关。
- 按次计费的,标准以线索大厅展示的档位价格为准;购买套餐的,以套餐页面展示的额度与价格为准。
- 费用在获取线索时冻结,于用户确认服务意向后实际结算;用户拒绝或超时未确认的,退回冻结额度,不予收费。
- 免费模式期间不向师傅收取任何费用,获取线索受每日免费次数限制,次数以平台公示及线索额度页面展示为准。
- 师傅与用户之间的维修费用由双方线下自行结算,平台不经手、不代收,也不承担该款项的支付、退款或担保责任。
五、作业安全与保险
作业的人身安全风险由师傅作为独立承揽人自行承担。平台建议师傅自行投保雇主责任险或意外险,并可在平台提交有效保单以供核验;投保是建议性提示,不作为获取线索的前置条件。
在平台开启强制保障期间,涉电、高处、动火等高危品类要求保单覆盖第三者责任;具体校验规则以师傅端展示为准。保险赔付不免除师傅自身依法应承担的责任。
六、常见问题
平台按成交金额抽成吗?
不按成交金额抽成。平台收取的是线索信息服务费,计费标的是信息服务本身,与用户是否成交、成交金额均无关。
用户拒绝或超时未确认,费用怎么处理?
费用在获取线索时冻结,用户确认服务意向后才实际结算;用户拒绝或超时未确认的,冻结额度退回,不予收费。
必须投保才能获取线索吗?
投保是平台的建议,不是获取线索的前置条件。但在平台开启强制保障期间,涉电、高处、动火等高危品类要求保单覆盖第三者责任。
没有特种作业操作证能承接吗?
不能。未取得电工、高处作业、焊接与热切割、制冷与空调等相应特种作业操作证的,不得承接该类作业。